Introducción
En PetCarnet nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios y sus mascotas. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Información que Recopilamos
Información personal
Nombre completo y datos de contacto Información de registro de cuenta Datos de ubicación (cuando sea necesario para servicios veterinarios)
Información de mascotas
Datos básicos (nombre, especie, raza, edad) Historial médico y vacunas Fotografías de la mascota Registros veterinarios y tratamientos
Seguridad y Encriptación de Datos
Tránsito: HTTPS/TLS en todas las comunicaciones Reposo: datos almacenados encriptados en servidores seguros Acceso restringido: solo personal autorizado Auditorías regulares: evaluaciones de seguridad periódicas Respaldo: copias encriptadas en múltiples ubicaciones
Uso de la Información
Utilizamos tu información únicamente para:
Proporcionar el carnet digital para mascotas Facilitar la comunicación con veterinarios autorizados Mantener registros médicos actualizados Enviar recordatorios de vacunas y citas Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
Compartir Información
Solo compartimos información en casos limitados:
Con veterinarios que tú hayas autorizado explícitamente Cuando lo requiera la ley o autoridades competentes Para proteger la seguridad de nuestros usuarios Con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (bajo acuerdos estrictos de confidencialidad)
Tus Derechos
Acceder a tus datos personales Corregir información inexacta Solicitar la eliminación de tus datos Restringir el procesamiento de tus datos Portabilidad de datos — exporta todo en cualquier momento Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Retención de Datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o según lo requiera la ley. Los registros médicos de mascotas se mantienen por un mínimo de 5 años para garantizar la continuidad del cuidado veterinario.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la aplicación y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados a través de la aplicación o por email con al menos 30 días de anticipación.